Le domande più frequenti
Come e quando riceverò la conferma della prenotazione?
Normalmente la conferma avviene in pochi minuti. Può succedere che una prenotazione non possa essere confermata immediatamente perché stiamo ancora aspettando la conferma della compagnia aerea.
In ogni caso, dopo un pagamento riuscito, riceverete una conferma di pagamento via e-mail.
Una volta effettuato il pagamento, la sua prenotazione sarà trasferita alla compagnia aerea, che emetterà il biglietto aereo e lo invierà al suo indirizzo e-mail.
Questo processo di solito richiede solo pochi minuti, ma in alcuni casi può richiedere fino a 24 ore, soprattutto quando si sceglie il metodo di pagamento "Sofort" (trasferimento bancario online).
Se non trovi la conferma di pagamento o il biglietto aereo / e-ticket nella tua casella di posta elettronica dopo 24 ore, controlla la tua cartella spam. Se anche la conferma del pagamento o l'e-ticket non si trova nella tua cartella spam, il tuo provider di posta elettronica potrebbe aver bloccato questa e-mail.
Vi preghiamo di contattarci tramite il nostro modulo di contatto se non avete ricevuto una conferma di pagamento e un biglietto aereo / e-ticket dopo 24 ore.
VietJetAir / Thai VietJetAir
Bagaglio sportivo (borsa da golf, attrezzatura da immersione, biciclette, palle da bowling / attrezzatura, attrezzatura da pesca, tavole da surf / wakeboard):
I bagagli sportivi possono essere prenotati fino a 72 ore prima della partenza con un costo aggiuntivo.
Contattateci almeno 72 ore prima della partenza attraverso il nostro modulo di contatto e vi informeremo immediatamente delle opzioni che vi riguardano.
Sedia a rotelle: Si prega di contattare la compagnia aerea per maggiori informazioni prima di prenotare un volo.
Posso cambiare il nome del passeggero sul mio biglietto?
Un biglietto aereo è un documento personale e non è trasferibile. Pochissime compagnie aeree permettono di cambiare il nome del passeggero sul biglietto.
VietJetAir / Thai VietJetAir
La compagnia aerea non permette cambi di nome.
Posso prenotare un sedile specifico?
A seconda della compagnia aerea, è possibile prenotare un sedile in anticipo. Al giorno d'oggi, la maggior parte delle compagnie aeree ti fa pagare per prenotare un sedile in anticipo. Se non prenota un sedile in anticipo, le verrà assegnato un sedile al momento del check-in.
VietJetAir / Thai VietJetAir
La compagnia aerea offre un servizio di prenotazione di sedili prima della partenza a pagamento. Per prenotare un sedile, si prega di utilizzare il nostro modulo di contatto.
Quali opzioni di pagamento offrite?
Accettiamo:
- Carte di credito (American Express, Mastercard, Visa)
- PayPal
- SOFORT Banking (trasferimenti bancari online)
Deve fare il check-in per il volo che ha prenotato. La procedura di check-in è definita dalla compagnia aerea interessata.
Con la maggior parte delle compagnie aeree, è possibile effettuare il check-in online sul sito della compagnia aerea entro 24 ore prima della partenza.
Se la compagnia aerea non offre il check-in online, il processo di check-in si svolge in aeroporto.
È importante essere consapevoli degli orari del check-in. Una volta che i banchi del check-in chiudono, non è più possibile fare il check-in per un volo. Di conseguenza, il suo biglietto non sarà più valido e dovrà comprare un nuovo biglietto.
Alcune compagnie aeree low-cost richiedono ai loro passeggeri di fare il check-in online e di portare la carta d'imbarco stampata con loro all'aeroporto. Se non ha la sua carta d'imbarco stampata (o digitale su un'app) o se non ha fatto il check-in online, potrebbe incorrere in costi molto alti all'aeroporto.
È necessario fare il check-in con la compagnia aerea prenotata?
Sì, dopo il check-in, riceverà la sua carta d'imbarco, che le permetterà di accedere all'aereo. La regola generale è: non si può salire sull'aereo senza la carta d'imbarco.
VietJetAir
Sui voli nazionali in Vietnam, la compagnia aerea offre il check-in online dai seguenti aeroporti: Hanoi, Da Nang, Ho Chi Minh City o Cam Ranh. È possibile effettuare il check-in online tra 24 ore e un'ora prima della partenza. Il check-in online per altri aeroporti di partenza o per voli internazionali non è attualmente disponibile.
Thai VietJetAir
Sui voli nazionali in Thailandia, la compagnia aerea offre il check-in online. È possibile effettuare il check-in online tra 24 ore (eccezione: partenza da Bangkok Suvarnabhumi: 6 ore prima della partenza) e un'ora prima della partenza. Il check-in online per i voli internazionali non è attualmente disponibile.
La carta d'imbarco è un documento che ti dà accesso all'aereo. Se non ha una carta d'imbarco quando si imbarca, la compagnia aerea può negarle l'accesso all'aereo.
Per ricevere la sua carta d'imbarco, deve completare il processo di check-in. Può fare il check-in online sul sito della compagnia aerea o con una copia della sua e-mail di conferma al banco del check-in dell'aeroporto.
Si noti che alcune compagnie aeree, specialmente quelle low-cost, considerano il check-in online obbligatorio e fanno pagare un costo aggiuntivo per stampare la carta d'imbarco all'aeroporto se non si è fatto il check-in online o se non si può presentare una carta d'imbarco.
Le condizioni tariffarie della compagnia aerea determinano se una modifica della prenotazione del volo è consentita.
Se la tariffa prenotata lo permette, è possibile apportare modifiche alla prenotazione del volo.
Si prega di notare che le modifiche sono soggette ai termini e alle condizioni della compagnia aerea: se la modifica richiesta non è inclusa nei termini e nelle condizioni, non possiamo farla per lei.
Si prega di notare che se si è già effettuato il check-in e la carta d'imbarco è stata emessa, i cambiamenti non sono generalmente più possibili.
Se la compagnia aerea permette di cambiare la prenotazione, si dovranno sostenere costi aggiuntivi.
VietJetAir / Thai VietJetAir
I biglietti possono essere cambiati solo nella data e sullo stesso itinerario prenotato fino a 3 ore prima della partenza. Verranno applicati dei costi aggiuntivi.
Come posso cambiare la mia prenotazione del volo?
Contattateci almeno 72 ore prima della partenza tramite il nostro modulo di contatto e vi informeremo immediatamente delle opzioni disponibili.
La preghiamo di notare che possiamo elaborare modifiche alla prenotazione del volo solo fino a 3 giorni prima della partenza. Se desidera cambiare la sua prenotazione di volo all'ultimo minuto (entro 3 giorni dalla partenza), contatti direttamente la compagnia aerea.
Le condizioni tariffarie della compagnia aerea determinano se una modifica della prenotazione del volo è consentita.
Se la tariffa prenotata lo permette, è possibile apportare modifiche alla prenotazione del volo.
Se un cambiamento è possibile, vi sarà normalmente addebitato un costo aggiuntivo. A seconda della tariffa, la compagnia aerea vi addebiterà una spesa per cambiare la prenotazione, nonché eventuali differenze rispetto alla tariffa.
Spese di servizio per cambi di prenotazione
20,00 EUR di spese di servizio per persona, più il 4% di spese amministrative sul valore totale del costo del cambio di prenotazione, che sarà addebitato dalla compagnia aerea.
Esempio:
Spese di cambio linea aerea: 50 EUR a persona
+ Spese di amministrazione: EUR 2 a persona
+ Spese di servizio: 20 EUR a persona
= Costo totale per il cambio di prenotazione: 72 EUR a persona
Nota: Questi costi sono indicativi e non riflettono i costi reali. Le nostre spese di servizio e amministrazione si applicano quando ci chiede di apportare modifiche alla sua prenotazione del volo. Queste spese sono in aggiunta ai costi addebitati dalla compagnia aerea.
I cambi di volo sono sempre effettuati dalla compagnia aerea e non dalla nostra agenzia di biglietti. La compagnia aerea è responsabile del trasporto dei suoi passeggeri. Tuttavia, la compagnia aerea ha il diritto di apportare modifiche all'orario dei voli in qualsiasi momento.
La compagnia aerea la informerà di qualsiasi cambiamento via e-mail o per telefono.
Le raccomandiamo vivamente di controllare regolarmente la sua prenotazione di volo con la compagnia aerea, di utilizzare il check-in online e di controllare gli orari dei voli per vedere se sono cambiati.
A seconda della compagnia aerea e del paese, può avere ulteriori diritti se la compagnia aerea fa un cambiamento al suo orario di volo.
Tenga presente che può sempre far valere i suoi diritti (ad esempio il cambio di prenotazione gratuito, il rimborso del prezzo del volo, eventuali risarcimenti) nei confronti della compagnia aerea.
VietJetAir
Se il volo sta per decollare e l'orario di partenza è stato cambiato di meno di due ore, deve accettarlo secondo le condizioni della compagnia aerea, cioè il volo non può essere cancellato o riprenotato gratuitamente.
Se l'orario di partenza è cambiato di più di due ore, ha diritto a una riprenotazione gratuita.
Se l'orario di partenza è cambiato di più di cinque ore, ha diritto a una riprenotazione gratuita, a un credito o a un rimborso.
Thai VietJetAir
Se il volo decolla e l'orario di arrivo (destinazione) è cambiato di meno di tre ore per i voli diretti o di sei ore per i voli in coincidenza, questo deve essere accettato secondo le condizioni della compagnia aerea, cioè il volo non può essere né cancellato né riprenotato gratuitamente.
Se l'orario di arrivo è cambiato di più di tre ore per i voli diretti e di più di sei ore per i voli in coincidenza, ha diritto a una riprenotazione gratuita, a un credito o a un rimborso.
Se i ritardi, i cambi di volo o le cancellazioni dei voli sono noti più di 24 ore prima della partenza e la compagnia aerea non è stata in grado di contattarla a causa di dati di contatto errati, non ha diritto a una riprenotazione gratuita o a un rimborso di alcun tipo.
Si prega di notare che per i voli al di fuori dell'UE e con compagnie aeree che non volano nell'UE, nessun diritto può essere derivato dal regolamento UE (diritti dei passeggeri UE).
Posso cambiare il nome del passeggero sul mio biglietto?
Un biglietto aereo è un documento personale e non è trasferibile. Pochissime compagnie aeree permettono di cambiare il nome del passeggero sul biglietto.
VietJetAir / Thai VietJetAir
Un cambio di nome non è possibile. Non sono previsti rimborsi.
La possibilità di cancellare il biglietto è definita dalle condizioni generali della compagnia aerea.
Potete contattarci per sapere se una cancellazione è possibile con la compagnia aerea prenotata. Saremo lieti di verificare le possibilità e di informarvi immediatamente via e-mail.
Note:
Se la cancellazione è possibile, le compagnie aeree di solito addebitano una spesa di cancellazione. Alcune compagnie aeree non permettono la cancellazione del biglietto, cioè non è possibile alcun rimborso. Questo vale per tutte le compagnie aeree a basso costo, con alcune eccezioni.
Si noti inoltre che se la carta d'imbarco è già stata emessa, è necessario contattare direttamente la compagnia aerea per effettuare eventuali modifiche o cancellazioni.
Raccomandiamo vivamente di stipulare un'assicurazione per l'annullamento del viaggio. Questo la protegge dai costi elevati di una cancellazione se non può prendere il suo volo, per esempio a causa di una malattia.
VietJetAir
La cancellazione del biglietto è possibile fino a max. 24 ore prima della partenza. Ci sono delle spese da sostenere per la cancellazione e l'importo disponibile dopo la deduzione di tutte le spese non sarà rimborsato direttamente e potrà essere utilizzato solo sotto forma di un voucher (Guscio di credito, valido al massimo 180 giorni dopo la cancellazione) per un nuovo volo con la stessa compagnia aerea. Si prega di contattare direttamente la compagnia aerea per la cancellazione e l'utilizzo del buono.
Thai VietJetAir
La cancellazione del biglietto aereo non è possibile.
Ogni biglietto aereo ha la sua politica di cancellazione. La possibilità di cancellare il biglietto è definita dalle condizioni generali della compagnia aerea.
Potete contattarci per sapere se una cancellazione è possibile con la compagnia aerea prenotata. Saremo lieti di verificare le possibilità e di informarvi immediatamente via e-mail.
Nota: per alcuni biglietti aerei, specialmente quelli delle compagnie low-cost, i biglietti non sono rimborsabili in caso di cancellazione. In questo caso, non riceverete un rimborso.
Se desidera cancellare la sua prenotazione, le seguenti spese saranno applicate (supponendo che il biglietto sia rimborsabile):
- Spese di cancellazione della compagnia aerea (varia a seconda del biglietto)
- Costi amministrativi della nostra agenzia di viaggi (EUR 20.00 a persona)
Il rimborso che ricevi è il prezzo del biglietto meno tutte le spese di cancellazione e amministrative.
VietJetAir
La cancellazione del biglietto è possibile fino a max. 24 ore prima della partenza. Ci sono delle spese da sostenere per la cancellazione e l'importo disponibile dopo la deduzione di tutte le spese non sarà rimborsato direttamente e potrà essere utilizzato solo sotto forma di un voucher (Guscio di credito, valido al massimo 180 giorni dopo la cancellazione) per un nuovo volo con la stessa compagnia aerea. Si prega di contattare direttamente la compagnia aerea per la cancellazione e l'utilizzo del buono.
Thai VietJetAir
La cancellazione del biglietto aereo non è possibile.
I cambi di volo sono sempre effettuati dalla compagnia aerea e non dalla nostra agenzia di viaggi. La compagnia aerea è responsabile del trasporto dei suoi passeggeri. Tuttavia, la compagnia aerea si riserva il diritto di cambiare l'orario dei voli in qualsiasi momento.
In caso di cancellazione molto prima della partenza, la compagnia aerea la informerà via e-mail o per telefono.
Se la cancellazione di un volo è nota solo con poco preavviso, il personale di terra della compagnia aerea all'aeroporto o il personale di bordo dell'aereo la informerà di questa cancellazione dell'ultimo minuto.
A seconda della compagnia aerea e del paese, può avere più diritti se la compagnia aerea cancella il suo volo.
Tenga presente che lei può sempre far valere i suoi diritti (ad esempio il cambio di prenotazione gratuito, il rimborso del prezzo del volo, eventuali risarcimenti) nei confronti della compagnia aerea.
VietJetAir
Se il volo sta per decollare e l'orario di partenza è stato cambiato di meno di due ore, deve accettarlo secondo le condizioni della compagnia aerea, cioè il volo non può essere cancellato o riprenotato gratuitamente.
Se l'orario di partenza è cambiato di più di due ore, ha diritto a una riprenotazione gratuita.
Se l'orario di partenza è cambiato di più di cinque ore, ha diritto a una riprenotazione gratuita, a un credito o a un rimborso.
Thai VietJetAir
Se il volo decolla e l'orario di arrivo (destinazione) è cambiato di meno di tre ore per i voli diretti o di sei ore per i voli in coincidenza, questo deve essere accettato secondo le condizioni della compagnia aerea, cioè il volo non può essere né cancellato né riprenotato gratuitamente.
Se l'orario di arrivo è cambiato di più di tre ore per i voli diretti e di più di sei ore per i voli in coincidenza, ha diritto a una riprenotazione gratuita, a un credito o a un rimborso.
Se i ritardi, i cambi di volo o le cancellazioni dei voli sono noti più di 24 ore prima della partenza e la compagnia aerea non è stata in grado di contattarla a causa di dati di contatto errati, non ha diritto a una riprenotazione gratuita o a un rimborso di alcun tipo.
Si prega di notare che per i voli al di fuori dell'UE e con compagnie aeree che non volano nell'UE, nessun diritto può essere derivato dal regolamento UE (diritti dei passeggeri UE).
Avrà bisogno della sua conferma di prenotazione, del numero di prenotazione o del biglietto elettronico per effettuare il check-in con la compagnia aerea per il volo che ha prenotato.
Dopo il check-in, riceverà una carta d'imbarco che le permetterà di accedere all'aereo.
È inoltre necessario un passaporto valido e, se applicabile, un visto valido. Nota: potrebbe essere necessario fornire la prova di un biglietto di ritorno o di proseguimento confermato dal rispettivo paese di destinazione per poter entrare nel rispettivo paese. Le potrebbe essere rifiutato l'ingresso o l'imbarco se non è in grado di fornire un biglietto di ritorno o di proseguimento confermato per la partenza dal paese di destinazione.
Per ulteriori informazioni sul paese di destinazione, contatti l'ambasciata di quel paese.
Normalmente la conferma avviene in pochi minuti. Può succedere che una prenotazione non possa essere confermata immediatamente perché stiamo ancora aspettando la conferma della compagnia aerea.
In ogni caso, dopo un pagamento riuscito, riceverete una conferma di pagamento via e-mail.
Una volta effettuato il pagamento, la sua prenotazione sarà trasferita alla compagnia aerea, che emetterà il biglietto aereo e lo invierà al suo indirizzo e-mail.
Questo processo di solito richiede solo pochi minuti, ma può richiedere fino a 24 ore in singoli casi, specialmente quando si seleziona il metodo di pagamento "Sofort" (trasferimento bancario online).
Se non trova la conferma del pagamento o il volo/biglietto nella sua casella di posta elettronica dopo 24 ore, controlli la sua cartella spam. Se la conferma del pagamento o il biglietto aereo/e-mail non si trova nemmeno nella sua cartella spam, il suo provider di posta elettronica potrebbe averla bloccata.
Ci contatti tramite il nostro modulo di contatto se non ha ricevuto una conferma di pagamento e un volo/biglietto dopo 24 ore.
Normalmente la conferma avviene in pochi minuti. Può succedere che una prenotazione non possa essere confermata immediatamente perché stiamo ancora aspettando la conferma della compagnia aerea.
In ogni caso, dopo un pagamento riuscito, riceverete una conferma di pagamento via e-mail.
Una volta effettuato il pagamento, la sua prenotazione sarà trasferita alla compagnia aerea, che emetterà il biglietto aereo e lo invierà al suo indirizzo e-mail.
Questo processo di solito richiede solo pochi minuti, ma può richiedere fino a 24 ore in singoli casi, specialmente quando si seleziona il metodo di pagamento "Sofort" (trasferimento bancario online).
Se non trova la conferma del pagamento o il volo/biglietto nella sua casella di posta elettronica dopo 24 ore, controlli la sua cartella spam. Se la conferma del pagamento o il biglietto aereo/e-mail non si trova nemmeno nella sua cartella spam, il suo provider di posta elettronica potrebbe averla bloccata.
Ci contatti tramite il nostro modulo di contatto se non ha ricevuto una conferma di pagamento e un volo/biglietto dopo 24 ore.
Se non trova un numero di biglietto elettronico sul suo biglietto, molto probabilmente ha prenotato un biglietto con una compagnia aerea low-cost.
Quando si prenota con le compagnie aeree low-cost (per esempio Nokair, Cebu Pacific Air e EasyJet), non c'è un numero di biglietto elettronico sul biglietto. Invece, troverete un numero di riferimento della prenotazione o semplicemente un codice a barre sulla conferma della prenotazione che contiene il numero di riferimento della prenotazione.
La sua prenotazione è confermata una volta che ha un numero di riferimento della prenotazione da parte della compagnia aerea.
Il numero di riferimento della prenotazione appare sul suo biglietto elettronico e nell'e-mail di conferma.
VietJetAir / Thai VietJetAir
Il numero di riferimento della prenotazione si trova nella parte superiore del biglietto sotto "Booking Reference Number / Booking Number".
Normalmente puoi usare o mostrare il biglietto elettronico sul tuo cellulare. Questo documento contiene tutte le informazioni necessarie per il check-in (anche online).
Nota: In pochissimi paesi potrebbe essere consigliabile portare una copia cartacea del biglietto elettronico.
I regolamenti su visti, passaporti e documenti sono diversi in ogni paese. Pertanto, non possiamo fornire tali informazioni.
Per ulteriori informazioni, si consiglia di contattare l'ambasciata del paese che si desidera visitare.
Si prega di notare che lei è responsabile di avere i documenti di viaggio appropriati per l'intero viaggio. Se non è in grado di produrre i documenti necessari per il suo viaggio, le può essere negato l'ingresso sull'aereo o nel paese di destinazione.
Se le viene negato l'ingresso in aereo o nel paese di destinazione a causa della mancanza di documenti di ingresso, non avrà diritto al rimborso del biglietto aereo per la mancanza di tali documenti.
Si noti inoltre che alcuni paesi richiedono un visto anche se non si lascia l'area di sicurezza dell'aeroporto come passeggero in transito.
Note per USA / Canada
A seconda della tua nazionalità, potresti aver bisogno di un visto o di un permesso di ingresso. Se ha già un permesso d'ingresso, si assicuri che i suoi dati personali siano gli stessi del suo passaporto. I cittadini dell'UE non hanno bisogno di un visto ma devono richiedere un permesso d'ingresso: ESTA per gli USA e eTA per il Canada.
Si raccomanda di essere all'aeroporto due ore prima della partenza per i voli nazionali e tre ore per i voli internazionali. I banchi del check-in chiudono 45 minuti (voli nazionali) e 60 minuti (voli internazionali) prima dell'orario di partenza. Si prega di controllare nuovamente gli orari corrispondenti prima della partenza, poiché possono cambiare in qualsiasi momento.
Si prega di notare che se non si presenta al suo volo ("no show"), la compagnia aerea tratterrà l'intera tariffa. Pertanto, si prega di arrivare in tempo al banco del check-in.
L'arrivo tardivo al banco del check-in non dà diritto all'imbarco, al cambio di prenotazione o al rimborso ed è considerato un no-show (biglietto non è più valido, niente rimborso, niente cambio di prenotazione).
In questo caso, non è possibile salire a bordo dell'aereo. Il suo bagaglio registrato verrà scaricato. Il prezzo del biglietto non sarà rimborsato.
Si raccomanda di essere all'aeroporto due ore prima della partenza per i voli nazionali e tre ore per i voli internazionali per fare il check-in con Cebu Pacific. I banchi del check-in chiudono 45 minuti (voli nazionali) e 60 minuti (voli internazionali) prima dell'orario di partenza.
La preghiamo di notare che se non si presenta al suo volo ("no show"), la compagnia aerea tratterrà l'intero importo del suo biglietto. Pertanto, si prega di essere puntuali al banco del check-in.
I banchi del check-in di Cebu Pacific normalmente chiudono 45 minuti prima della partenza per i voli nazionali e 60 minuti per i voli internazionali.
L'arrivo tardivo al banco del check-in non dà diritto all'imbarco, al cambio di prenotazione o al rimborso ed è considerato un no-show (biglietto non è più valido, nessun rimborso, nessun cambio di prenotazione).
Pasti / Bevande
I pasti e le bevande non sono inclusi nella tariffa aerea. I pasti possono essere prenotati fino a 72 ore prima della partenza con un costo aggiuntivo. Inoltre, snack e bevande sono offerti a bordo a pagamento.
Prenotazione dei posti a sedere
La prenotazione dei posti a sedere può essere effettuata fino a 72 ore prima della partenza. Se non viene effettuata alcuna prenotazione, le verrà assegnato un posto al momento del check-in.
Bagaglio registrato
La tariffa aerea include solo il bagaglio a mano. Il bagaglio aggiuntivo deve essere prenotato in tempo (fino a 72 ore prima della partenza). Se non viene prenotato alcun bagaglio registrato e si effettua comunque il check-in al banco, è possibile farlo dietro pagamento di una tariffa maggiorata e soggetta alle attuali tariffe per il bagaglio in eccesso.
Check-in prioritario
La compagnia aerea offre ai suoi passeggeri la possibilità di acquistare un servizio di Check-in Prioritario, che permette ai passeggeri di effettuare il check-in in banchi speciali. Questo permette di evitare lunghi tempi di attesa ai banchi del check-in.
Autobus per l'aeroporto
Ad Hanoi, la compagnia aerea offre un economico bus navetta tra l'aeroporto e il centro della città.
Se desidera prenotare uno dei servizi di cui sopra, può contattarci in qualsiasi momento. Basta usare il nostro modulo di contatto. Le prenotazioni sono possibili fino a 72 ore prima della partenza.
VietJetAir / Thai VietJetAir non si assume alcuna responsabilità per la mancata di voli in coincidenza.
Eccezione: Tutti i voli sono su VietJetAir / Thai VietJetAir e sono stati fatti in un unico passo di prenotazione. Tutti i voli sono su un biglietto con un (1) numero di prenotazione.
Se avete fatto una prenotazione separata per un volo in coincidenza con VietJetAir / Thai VietJetAir, anche questo è un contratto di trasporto separato, cioè VietJetAir / Thai VietJetAir non accetta alcuna responsabilità per il volo in coincidenza.
Informazioni sul bagaglio:
VietJetAir / Thai VietJetAir non trasporta i suoi bagagli a un'altra compagnia aerea o ad altri voli VietJetAir / Thai VietJetAir.
Eccezione: Tutti i voli sono su VietJetAir / Thai VietJetAir e sono stati fatti in un unico passo di prenotazione. Tutti i voli sono su un biglietto con un (1) numero di prenotazione.
Attenzione: Per i voli internazionali con un volo nazionale come volo di proseguimento, il bagaglio potrebbe dover essere ritirato dal carosello bagagli (norme legali e doganali). Dopo l'ispezione doganale, proceda al banco della compagnia aerea per consegnare il suo bagaglio. La preghiamo di verificare con la compagnia aerea se questa procedura si applica anche a lei.
Il sito web vietjet.de è un motore di ricerca di viaggi e permette di cercare e prenotare il volo più economico. È possibile prenotare un volo con VietJetAir / Thai VietJetAir o qualsiasi altra compagnia aerea sul nostro sito web.
Se prenota un volo con VietJetAir / Thai VietJetAir attraverso il nostro sito web, la sua prenotazione sarà inviata a VietJetAir / Thai VietJetAir. I suoi biglietti saranno emessi direttamente da VietJetAir / Thai VietJetAir una volta presentata la sua prenotazione. I biglietti saranno inviati al tuo indirizzo e-mail.
VietJetAir e Thai VietJetAir non sono sulla lista nera dell'UE.