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1. La reserva se realizó en:

- vietjetair.com (sitio web oficial de la aerolínea VietJetAir / Thai VietJetAir)
- booking.com
- trip.com
- kiwi.com
- opodo
- edreams
- Agencia de viajes
- Agencia de viajes en línea
- Otros

Como agencia de viajes y socio de emisión de boletos de VietJetAir / Thai VietJetAir, solo podemos atender las consultas de nuestros propios clientes. Si ha realizado su reserva en alguno de los sitios web mencionados anteriormente o a través de una agencia de viajes, lamentamos no poder brindarle asistencia. Le recomendamos que se comunique directamente con la aerolínea o su agencia de viajes.

2. La reserva se realizó en:

- vietjet.de
- amazingflights.com
- reservation2.com

Estamos siempre disponibles para nuestros clientes y estamos aquí para ayudarle. Por favor, utilice nuestro formulario de contacto para describir su consulta. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Equipaje facturado

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Vuelo doméstico en Vietnam

Vuelo internacional

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Tenga en cuenta que las solicitudes correspondientes deben recibirse con al menos 3 días de antelación al vuelo para garantizar su procesamiento.

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1. Si desea cancelar su vuelo, lamentablemente no podemos ayudarlo en este proceso. Le recomendamos que se comunique directamente con la aerolínea para gestionar la cancelación.

2. Si la aerolínea ha cancelado su vuelo, podría tener la opción de solicitar un reembolso según las condiciones de la aerolínea.

Estamos dispuestos a verificar la posibilidad de reembolso para nuestros clientes (vuelos reservados a través de amazingflights.com, vietjet.de, reservation2.com). Por favor, utilice nuestro formulario de contacto para iniciar el proceso de solicitud de reembolso.

Nota: Si no ha reservado con nosotros y ha realizado su reserva directamente en el sitio web oficial de la aerolínea o a través de otra agencia de viajes como Opodo, eDreams, Booking.com, Trip.com, Kiwi.com, lamentamos no poder asistirle. Como agencia de viajes y socio de emisión de boletos de VietJetAir / Thai VietJetAir, solo podemos atender a nuestros propios clientes. Agradecemos su comprensión.

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