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1) A reserva foi feita em:

vietjetair.com (site oficial da companhia aérea VietJetAir / Thai VietJetAir)
booking.com
trip.com
kiwi.com
opodo
edreams
Agência de viagens
Agência de viagens online
Outros

Como agência de viagens e parceira de emissão de bilhetes da VietJetAir / Thai VietJetAir, só podemos atender às solicitações dos nossos próprios clientes. Se você fez sua reserva em um dos sites mencionados anteriormente ou através de uma agência de viagens ou agência de viagens online, lamentamos não poder oferecer suporte. Recomendamos que entre em contato diretamente com a companhia aérea ou sua agência de viagens.

2) A reserva foi feita em:

vietjet.de
amazingflights.com
reservation2.com

Estamos sempre à disposição para ajudar nossos clientes. Por favor, utilize o nosso formulário de contato para descrever o seu problema. Entraremos em contato com você o mais breve possível.

Bagagem despachada

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Voo doméstico na Tailândia

Voo doméstico no Vietnã

Voo internacional

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Por favor, leve em consideração que solicitações correspondentes devem ser feitas conosco com pelo menos 3 dias de antecedência ao voo para garantir o processamento adequado.

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1. Se deseja cancelar o voo, não podemos ajudar nesse processo.

2. Se a companhia aérea cancelou o voo, você pode ter a opção de solicitar um reembolso (verifique as condições da companhia aérea).

Estamos disponíveis para verificar a possibilidade de reembolso para nossos clientes (voos reservados através de amazingflights.com, vietjet.de, reservation2.com). Utilize o nosso formulário de contato para solicitar o reembolso.

Nota: Se não reservou conosco e fez a sua reserva diretamente no site oficial da companhia aérea ou através de outra agência de viagens como Opodo, eDreams, Booking.com, Trip.com, Kiwi.com, etc., lamentamos não poder ajudar. Como agência de viagens e parceiro de emissão de bilhetes da VietJetAir/ThaiVietJetAir, só podemos ajudar com questões relacionadas aos nossos próprios clientes.