Preguntas frecuentes
¿Cómo y cuándo recibiré la confirmación de la reserva?
La confirmación se realiza en pocos minutos. Puede ocurrir que una reserva no pueda ser confirmada inmediatamente porque todavía estamos esperando la confirmación de la aerolínea.
En cualquier caso, después de un pago exitoso, recibirá una confirmación de pago por correo electrónico.
Una vez efectuado el pago, su reserva será transferida a la aerolínea, que emitirá el billete de avión y lo enviará a su dirección de correo electrónico.
Este proceso suele durar sólo unos minutos, pero en algunos casos puede tardar hasta 24 horas, especialmente cuando se elige el método de pago "Sofort" (transferencia bancaria en línea).
Si no encuentra la confirmación del pago o el vuelo/billete electrónico en su bandeja de entrada después de 24 horas, compruebe su carpeta de correo no deseado. Si la confirmación de pago o el billete electrónico tampoco están en su carpeta de correo no deseado, es posible que su proveedor de correo electrónico haya bloqueado este correo.
Por favor, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto si no ha recibido una confirmación de pago y un vuelo/billete electrónico después de 24 horas.
VietJetAir / Thai VietJetAir
Equipaje deportivo (bolsa de golf, equipo de buceo, bicicletas, bolas/equipo de bolos, equipo de pesca, tabla de surf):
El equipaje deportivo puede reservarse hasta 72 horas antes de la fecha de viaje por un cargo adicional.
Póngase en contacto con nosotros al menos 72 horas antes de la salida a través de nuestro formulario de contacto y le informaremos inmediatamente de las opciones que le corresponden.
Silla de ruedas: Póngase en contacto con la aerolínea para obtener más información antes de reservar un vuelo.
¿Puedo cambiar el nombre del pasajero en mi billete?
Un billete de avión es un documento personal e intransferible. Muy pocas aerolíneas permiten cambiar el nombre del pasajero en el billete.
VietJetAir / Thai VietJetAir
La aerolínea no permite el cambio de nombre.
¿Puedo reservar un asiento?
Dependiendo de la aerolínea, es posible que pueda reservar un asiento con antelación. La reserva de asientos es un servicio de pago en la mayoría de las aerolíneas. Si no reserva un asiento con antelación, se le asignará un asiento al momento de registrarse.
VietJetAir / Thai VietJetAir
La aerolínea ofrece un servicio de reserva de asientos previo a la fecha de partida, de pago. Para reservar un asiento, utilice nuestro formulario de contacto y envíenos sus solicitudes de reserva.
¿Cuáles son las formas de pago?
Aceptamos:
- Tarjetas de crédito (American Express, Mastercard, Visa)
- PayPal
- SOFORT Banking (transferencias bancarias en línea)
Es necesario facturar para el vuelo reservado. El procedimiento de facturación lo define la aerolínea en cuestión.
Con la mayoría de las aerolíneas, puede facturar en línea en el sitio web de la aerolínea en un plazo de 24 horas antes de la partida.
Si la aerolínea no ofrece facturación en línea, el procedimiento de facturación tiene lugar en el aeropuerto.
Es importante tener en cuenta los horarios de facturación. Una vez cerrados los mostradores de facturación, ya no es posible facturar un vuelo. En consecuencia, su billete no será válido y deberá adquirir uno nuevo.
Algunas aerolíneas de bajo coste exigen a sus pasajeros que facturen en línea y lleven la tarjeta de embarque impresa al aeropuerto. Si no has imprimido tu tarjeta de embarque (o digitalmente en una app) o has facturado online, puedes incurrir en tasas muy elevadas en el aeropuerto.
¿Es necesario facturar con la aerolínea reservada?
Sí, después de facturar, recibirá su tarjeta de embarque, que le permitirá acceder al avión. La regla general es: no se puede acceder al avión sin la tarjeta de embarque.
VietJetAir
En los vuelos nacionales dentro de Vietnam, la aerolínea ofrece la facturación en línea desde los siguientes aeropuertos: Hanoi, Da Nang, Ciudad de Ho Chi Minh o Cam Ranh. Se puede facturar en línea entre 24 horas y una hora antes de la salida. La facturación en línea para otros aeropuertos de salida o para vuelos internacionales no está disponible actualmente.
Thai VietJetAir
En los vuelos nacionales de Tailandia, la aerolínea ofrece la posibilidad de facturar en línea. Puede facturar en línea entre 24 horas (excepción: salida de Bangkok Suvarnabhumi: 6 horas antes de la salida) y una hora antes de la salida. La facturación en línea para los vuelos internacionales no está disponible actualmente.
La tarjeta de embarque es un documento que le da acceso al avión. Si no tiene una tarjeta de embarque en el momento de embarcar, la aerolínea puede negarle el acceso al avión.
Para recibir su tarjeta de embarque, debe completar el procedimiento de facturación. Puede facturar en línea en el sitio web de la aerolínea o con una copia de su correo electrónico de confirmación en el mostrador de facturación del aeropuerto.
Tenga en cuenta que algunas aerolíneas, especialmente las de bajo coste, consideran que la facturación online es obligatoria y cobran una tasa adicional por imprimir su tarjeta de embarque en el aeropuerto si no ha facturado online o si no puede presentar una tarjeta de embarque.
Las condiciones tarifarias de la aerolínea determinan si se permite un cambio en su reserva de vuelo.
Si la tarifa seleccionada lo permite, puede cambiar la reserva del vuelo.
Tenga en cuenta que los cambios están sujetos a los términos y condiciones de la aerolínea: si el cambio solicitado no está incluido en los términos y condiciones, no podremos realizarlo por usted.
Tenga en cuenta que si ya ha facturado o si ya se ha emitido una tarjeta de embarque, por lo general ya no es posible realizar cambios.
Si la aerolínea autoriza un cambio en la reserva, se incurrirá en gastos adicionales.
VietJetAir / Thai VietJetAir
Los billetes sólo se pueden cambiar en la fecha y en la misma ruta reservada hasta 3 horas antes de la partida. Se incurrirá en gastos adicionales.
¿Cómo puedo cambiar mi reserva de vuelo?
Póngase en contacto con nosotros al menos 72 horas antes de la partida a través de nuestro formulario de contacto y le informaremos inmediatamente de las opciones que le corresponden.
Tenga en cuenta que sólo podemos tramitar cambios en las reservas de vuelos hasta 3 días antes de la fecha de partida. Si desea cambiar su reserva de vuelo en el último momento (dentro de los 3 días anteriores a la fecha de partida), póngase en contacto directamente con la aerolínea.
Las condiciones tarifarias de la aerolínea determinan si se permite un cambio en su reserva de vuelo.
Si la tarifa seleccionada lo permite, puede cambiar la reserva del vuelo.
Si es posible un cambio, normalmente se incurrirá en un gasto adicional. Dependiendo de la tarifa, la aerolínea le cobrará los gastos de cambio de reserva y la diferencia de tarifa.
Gastos de servicio por cambios en la reserva
20,00 euros de gastos de servicio por persona, más un 4% de gastos de administración sobre el valor total del cambio, que cobrará la aerolínea.
Ejemplo:
Tarifa de modificación de la aerolínea: 50 EUR por persona
+ Gastos de administración: 2 EUR por persona
+ Gastos de servicio: 20 EUR por persona
= Precio total de la modificación de la reserva: 72 EUR por persona
Nota: Estos costes son indicativos y no reflejan los costes reales. Nuestros gastos de servicio y administración se aplican cuando nos pide que hagamos cambios en su reserva de vuelo. Estas tarifas se suman a los costes cobrados por la aerolínea.
Los cambios de vuelo son siempre realizados por la aerolínea y no por nuestra agencia de viajes. La aerolínea es responsable del transporte de sus pasajeros. No obstante, la aerolínea se reserva el derecho de modificar el horario de los vuelos en cualquier momento.
La aerolínea le informará de cualquier cambio por correo electrónico o por teléfono.
Le recomendamos encarecidamente que compruebe regularmente su reserva de vuelo con la aerolínea, utilice la facturación en línea y compruebe los horarios de los vuelos para ver si hay cambios.
Dependiendo de la aerolínea y del país, usted puede tener derechos adicionales si la aerolínea hace un cambio en su horario de vuelo.
Tenga en cuenta que usted siempre hace valer sus derechos (por ejemplo, cambio de reserva gratuito, reembolso del precio del vuelo, cualquier compensación) ante la aerolínea.
VietJetAir
Si el vuelo va a despegar y la hora de salida se ha modificado en menos de dos horas, hay que aceptarlo según las condiciones de la compañía aérea, es decir, el vuelo no se puede cancelar ni cambiar de reserva gratuitamente.
Si la hora de salida ha cambiado en más de dos horas, tiene derecho a una cambio de reserva gratuito.
Si la hora de salida ha cambiado en más de cinco horas, tiene derecho a una cambio de reserva gratuito, una concha de crédito o un reembolso.
Thai VietJetAir
Si el vuelo despega y la hora de llegada (destino) se ha modificado en menos de tres horas para los vuelos directos o en seis horas para los vuelos de conexión, esto debe aceptarse según las condiciones de la compañía aérea, es decir, el vuelo no puede cancelarse ni cambiarse de reserva gratuitamente.
Si la hora de llegada se ha modificado en más de tres horas para los vuelos directos y en más de seis horas para los vuelos de conexión, tiene derecho a una modificación gratuita de la reserva, a un abono o a un reembolso.
Si los retrasos, los cambios de vuelo o las cancelaciones de vuelo se conocen más de 24 horas antes de la salida y la compañía aérea no ha podido ponerse en contacto con usted debido a que los datos de contacto son incorrectos, no tendrá derecho a una modificación gratuita de la reserva ni a un reembolso.
Tenga en cuenta que para los vuelos fuera de la UE y con aerolíneas que no vuelan a la UE, no pueden derivarse derechos del Reglamento de la UE (derechos de los pasajeros de la UE).
¿Puedo cambiar el nombre del pasajero en mi billete?
Un billete de avión es un documento personal e intransferible. Muy pocas aerolíneas permiten cambiar el nombre del pasajero en el billete.
VietJetAir / Thai VietJetAir
Un cambio de nombre no es posible. No se realizan reembolsos.
La posibilidad de cancelar el billete está definida por las condiciones generales de la aerolínea.
Le pedimos que se ponga en contacto con nosotros para saber si es posible una cancelación con la aerolínea reservada. Estaremos encantados de comprobar las posibilidades y le informaremos inmediatamente por correo electrónico.
Noras:
Si la cancelación es posible, las aerolíneas suelen cobrar un gasto de cancelación. Algunas aerolíneas no permiten la cancelación de billetes, es decir, no es posible el reembolso. Esto se aplica a todas las aerolíneas de bajo coste, con algunas excepciones.
Tenga también en cuenta que si la tarjeta de embarque ya ha sido emitida, tendrá que ponerse en contacto directamente con la aerolínea para realizar cualquier cambio o cancelación.
Le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro de anulación de viaje. Esto le protege de los elevados costes de una cancelación si no puede tomar el vuelo, por ejemplo, por enfermedad.
VietJetAir
La cancelación del billete es posible hasta un máximo de 24 horas antes de la salida. La cancelación conlleva gastos y el importe disponible tras la deducción de todos los gastos no se reembolsará directamente y sólo podrá utilizarse en forma de bono (tarjeta de crédito, válido como máximo 180 días después de la cancelación) para un nuevo vuelo con la compañía aérea. Por favor, póngase en contacto con la compañía aérea directamente para la cancelación y el uso del bono.
Thai VietJetAir
La cancelación del billete de avión no es posible.
Cada billete de avión tiene su propia política de cancelación. La posibilidad de cancelar el billete está definida por las condiciones generales de la aerolínea.
Le pedimos que se ponga en contacto con nosotros para saber si es posible una cancelación con la aerolínea reservada. Estaremos encantados de comprobar las posibilidades y le informaremos inmediatamente por correo electrónico.
Nota: En el caso de algunos billetes de avión, especialmente los de las aerolíneas de bajo coste, los billetes no son reembolsables en caso de cancelación. En este caso, no recibirá el reembolso.
Si desea cancelar su reserva, se aplicarán los siguientes gastos (suponiendo que el billete sea reembolsable):
- Gastos de cancelación de la aerolínea (varía según la tarifa)
- Gastos administrativos de nuestra agencia de viajes (20,00 EUR por persona)
El reembolso que recibe es el del precio del billete menos la totalidad de los gastos de cancelación y administrativos.
VietJetAir
La cancelación del billete es posible hasta un máximo de 24 horas antes de la salida. La cancelación conlleva gastos y el importe disponible tras la deducción de todos los gastos no se reembolsará directamente y sólo podrá utilizarse en forma de bono (tarjeta de crédito, válido como máximo 180 días después de la cancelación) para un nuevo vuelo con la compañía aérea. Por favor, póngase en contacto con la compañía aérea directamente para la cancelación y el uso del bono.
Thai VietJetAir
La cancelación del billete de avión no es posible.
Los cambios de vuelo son siempre realizados por la aerolínea y no por nuestra agencia de viajes. La aerolínea es responsable del transporte de sus pasajeros. No obstante, la aerolínea se reserva el derecho de modificar el horario de los vuelos en cualquier momento.
En caso de cancelación con suficiente antelación a la partida, la aerolínea le informará por correo electrónico o por teléfono.
Si la cancelación de un vuelo se conoce con poca antelación, el personal de tierra de la aerolínea en el aeropuerto o los tripulantes de cabina en el avión le informarán de esta cancelación de última hora.
Dependiendo de la compañía aérea y del país, puede tener otros derechos si la compañía aérea cancela su vuelo.
Tenga en cuenta que usted siempre hace valer sus derechos (por ejemplo, cambio de reserva gratuito, reembolso del precio del vuelo, cualquier compensación) ante la aerolínea.
VietJetAir
Si el vuelo va a despegar y la hora de salida se ha modificado en menos de dos horas, hay que aceptarlo según las condiciones de la compañía aérea, es decir, el vuelo no se puede cancelar ni cambiar de reserva gratuitamente.
Si la hora de salida ha cambiado en más de dos horas, tiene derecho a una cambio de reserva gratuito.
Si la hora de salida ha cambiado en más de cinco horas, tiene derecho a una cambio de reserva gratuito, una concha de crédito o un reembolso.
Thai VietJetAir
Si el vuelo despega y la hora de llegada (destino) se ha modificado en menos de tres horas para los vuelos directos o en seis horas para los vuelos de conexión, esto debe aceptarse según las condiciones de la compañía aérea, es decir, el vuelo no puede cancelarse ni cambiarse de reserva gratuitamente.
Si la hora de llegada se ha modificado en más de tres horas para los vuelos directos y en más de seis horas para los vuelos de conexión, tiene derecho a una modificación gratuita de la reserva, a un abono o a un reembolso.
Si los retrasos, los cambios de vuelo o las cancelaciones de vuelo se conocen más de 24 horas antes de la salida y la compañía aérea no ha podido ponerse en contacto con usted debido a que los datos de contacto son incorrectos, no tendrá derecho a una modificación gratuita de la reserva ni a un reembolso.
Tenga en cuenta que para los vuelos fuera de la UE y con aerolíneas que no vuelan a la UE, no pueden derivarse derechos del Reglamento de la UE (derechos de los pasajeros de la UE).
Necesitará la confirmación de la reserva, el número de reserva o el billete electrónico para facturar con la aerolínea para el vuelo que ha reservado.
Después de facturar, recibirá una tarjeta de embarque que le permitirá acceder al avión.
También necesitará un pasaporte válido y, si procede, un visado válido. Nota: Para la entrada en el país de destino puede ser necesario presentar un billete confirmado de ida y vuelta o de continuación del viaje. Es posible que se le deniegue la entrada o el embarque si no puede presentar un billete confirmado de ida y vuelta o de salida del país de destino.
Para más información sobre el país de destino, póngase en contacto con la embajada de ese país.
Normalmente, la confirmación se produce en pocos minutos. Puede ocurrir que una reserva no pueda ser confirmada inmediatamente porque todavía estamos esperando la confirmación de la aerolínea.
En cualquier caso, después de un pago exitoso, recibirá una confirmación de pago por correo electrónico.
Una vez efectuado el pago, su reserva será transferida a la aerolínea, que emitirá el billete de avión y lo enviará a su dirección de correo electrónico.
Este proceso suele durar sólo unos minutos, pero en algunos casos puede tardar hasta 24 horas, especialmente cuando se elige el método de pago "Sofort" (transferencia bancaria en línea).
Si no encuentra la confirmación del pago o el vuelo/billete electrónico en su bandeja de entrada después de 24 horas, compruebe su carpeta de correo no deseado. Si la confirmación de pago o el billete de avión/billete electrónico tampoco están en su carpeta de correo no deseado, es posible que su proveedor de correo electrónico haya bloqueado el acceso al mismo.
Por favor, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto si no ha recibido una confirmación de pago y un vuelo/billete electrónico después de 24 horas.
Normalmente, la confirmación se produce en pocos minutos. Puede ocurrir que una reserva no pueda ser confirmada inmediatamente porque todavía estamos esperando la confirmación de la aerolínea.
En cualquier caso, después de un pago exitoso, recibirá una confirmación de pago por correo electrónico.
Una vez efectuado el pago, su reserva será transferida a la aerolínea, que emitirá el billete de avión y lo enviará a su dirección de correo electrónico.
Este proceso suele durar sólo unos minutos, pero en algunos casos puede tardar hasta 24 horas, especialmente cuando se elige el método de pago "Sofort" (transferencia bancaria en línea).
Si no encuentra la confirmación del pago o el vuelo/billete electrónico en su bandeja de entrada después de 24 horas, compruebe su carpeta de correo no deseado. Si la confirmación de pago o el billete de avión/billete electrónico tampoco están en su carpeta de correo no deseado, es posible que su proveedor de correo electrónico haya bloqueado el acceso al mismo.
Por favor, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto si no ha recibido una confirmación de pago y un vuelo/billete electrónico después de 24 horas.
Si no encuentra un número de billete electrónico en su billete, lo más probable es que haya reservado un billete con una aerolínea de bajo coste.
Cuando se reserva con aerolíneas de bajo coste (por ejemplo, Nokair, Cebu Pacific Air y EasyJet), no hay un número de billete electrónico en el billete electrónico. En su lugar, encontrará un número de referencia de la reserva o simplemente un código de barras en la confirmación de la reserva que contiene el número de referencia de la misma.
Su reserva está confirmada ya que tiene un número de referencia de reserva de la aerolínea.
El número de referencia de la reserva aparece en su billete electrónico y en el correo electrónico de confirmación.
VietJetAir / Thai VietJetAir
El número de referencia de la reserva se encuentra en la parte superior del billete, en el apartado "Booking Reference Number / Booking Number".
Normalmente puede utilizar o mostrar el billete electrónico en su teléfono móvil. Este documento contiene toda la información necesaria para el registro.
Nota: En muy pocos países puede ser aconsejable llevar una copia impresa del billete electrónico.
La reglamentación de visados, pasaportes y documentos es diferente en cada país. Por lo tanto, no podemos proporcionar dicha información.
Para más información, le recomendamos que se ponga en contacto con la embajada del país que desea visitar.
Tenga en cuenta que usted es responsable de tener los documentos de viaje necesarios para la duración de su viaje. Si no puede presentar los documentos requeridos para su viaje, se le puede denegar la entrada en el avión o en el país de destino.
Si se le deniega la entrada al avión o al país de destino por falta de documentos de entrada, no tendrá derecho al reembolso de su billete de avión por falta de dichos documentos.
Tenga también en cuenta que algunos países exigen un visado aunque no salga de la zona de seguridad del aeropuerto como pasajero en tránsito.
Notas para EE.UU. / Canadá
Dependiendo de su nacionalidad, puede necesitar un visado o un permiso de entrada. Si ya tiene un permiso de entrada, asegúrese de que sus datos personales son los mismos que figuran en su pasaporte. Los ciudadanos de la UE no necesitan visado, pero deben solicitar un permiso de entrada: ESTA para Estados Unidos y eTA para Canadá.
Se recomienda estar en el aeropuerto dos horas antes de la hora de partida para los vuelos nacionales y tres horas para los internacionales. Los mostradores de facturación cierran 45 minutos (vuelos nacionales) y 60 minutos (vuelos internacionales) antes de la hora de partida. Por favor, compruebe de nuevo los horarios correspondientes antes de la salida, ya que pueden cambiar en cualquier momento.
Tenga en cuenta que si no se presenta a su vuelo ("no show"), la aerolínea retendrá el importe total del billete. Por lo tanto, le rogamos que sea puntual en el mostrador de facturación.
La llegada tardía al mostrador de facturación no da derecho al embarque, al cambio de reserva o al reembolso y se considera como no presentación (pérdida de la tarifa, sin reembolso, sin cambio de reserva).
En este caso, no es posible embarcar en el avión. El equipaje ya facturado se descargará. El precio del billete no se reembolsará.
Se recomienda estar en el aeropuerto dos horas antes de la hora de partida para los vuelos nacionales y tres horas para los internacionales para facturar con Cebu Pacific. Los mostradores de facturación cierran 45 minutos (vuelos nacionales) y 60 minutos (vuelos internacionales) antes de la hora de partida.
Tenga en cuenta que si no se presenta a su vuelo ("no show"), la aerolínea retendrá el importe total del billete. Por lo tanto, le rogamos que sea puntual en el mostrador de facturación.
Los mostradores de facturación de Cebu Pacific suelen cerrar 45 minutos antes de la hora de partida para los vuelos nacionales y 60 minutos para los internacionales.
La llegada tardía al mostrador de facturación no da derecho al embarque, al cambio de reserva o al reembolso y se considera como no presentación (pérdida de la tarifa, sin reembolso, sin cambio de reserva).
Comidas / Bebidas
Las comidas y bebidas no están incluidas en la tarifa aérea. Las comidas pueden reservarse hasta 72 horas antes de la salida por un cargo adicional. Además, se ofrecen aperitivos y bebidas a bordo por un suplemento.
Reserva de asientos
La reserva de asiento puede hacerse hasta 72 horas antes de la salida. Si no se reserva un asiento, se le asignará un asiento al facturar.
Equipaje facturado
La tarifa aérea incluye únicamente el equipaje de mano. El equipaje adicional debe reservarse con tiempo (hasta 72 horas antes de la salida). Si no se ha reservado equipaje facturado y, a pesar de ello, factura el equipaje en el mostrador, podrá hacerlo pagando un recargo y sujeto a las tarifas de exceso de equipaje vigentes.
Facturación prioritaria
La compañía aérea ofrece a sus pasajeros la opción de adquirir un servicio de facturación prioritaria, que permite a los pasajeros facturar en mostradores especiales. Esto le permite evitar los largos tiempos de espera en los mostradores de facturación.
Autobús del aeropuerto
En Hanoi, la compañía aérea ofrece un económico autobús de enlace entre el aeropuerto y el centro de la ciudad.
Si desea reservar uno de los servicios anteriores, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. Sólo tiene que utilizar nuestro formulario de contacto. Las reservas son posibles hasta 72 horas antes de la salida.
VietJetAir / Thai VietJetAir no acepta ninguna responsabilidad por la pérdida de un vuelo de conexión.
Excepción: Todos los vuelos son de VietJetAir / Thai VietJetAir y se realizaron en una sola etapa de reserva. Todos los vuelos están en un solo billete con un solo número de reserva.
Si ha hecho una reserva separada para un vuelo de conexión con VietJetAir / Thai VietJetAir, esto también es un contrato de transporte separado, es decir, VietJetAir / Thai VietJetAir tampoco asume ninguna responsabilidad por el vuelo de conexión.
Información sobre el equipaje:
VietJetAir / Thai VietJetAir no transporta su equipaje a otra aerolínea o a otros vuelos de VietJetAir / Thai VietJetAir.
Excepción: Todos los vuelos son de VietJetAir / Thai VietJetAir y se realizaron en una sola etapa de reserva. Todos los vuelos están en un solo billete con un solo número de reserva.
Atención: En el caso de los vuelos internacionales que tienen un vuelo nacional como continuación, es posible que el equipaje tenga que recogerse en la cinta transportadora de equipaje (normativa legal y aduanera). Después de la inspección de aduanas, diríjase al mostrador de la aerolínea para dejar su equipaje. Consulte con la compañía aérea si este procedimiento también se aplica a usted.
El sitio web vietjet.de es un motor de búsqueda de viajes y permite buscar y reservar el vuelo más barato. Puede reservar un vuelo con VietJetAir / Thai VietJetAir o con cualquier otra aerolínea en nuestro sitio web.
Si reserva un vuelo con VietJetAir / Thai VietJetAir a través de nuestro sitio web, su reserva se transmitirá a VietJetAir / Thai VietJetAir. Sus billetes de avión serán emitidos directamente por VietJetAir / Thai VietJetAir una vez transmitida su reserva. Las entradas se enviarán a su dirección de correo electrónico.
VietJetAir y Thai VietJetAir no están en la lista negra de la UE.