Politica sulla privacy

2. Politica sulla privacy

Questa politica sulla privacy ("Politica") descrive il modo in cui le informazioni o i dati personali identificabili ("Informazioni personali") forniti dall'utente sito web vietjet.de ("Sito web" o "Servizi") e qualsiasi prodotto e servizio correlato (collettivamente, il "Servizio" o "Servizi") vengono raccolti, protetti e utilizzati. Descrive anche le scelte a vostra disposizione per quanto riguarda il nostro uso delle vostre informazioni personali e come potete accedere e aggiornare tali informazioni. La presente Politica è un accordo legalmente vincolante tra l'utente ("Utente", "tu" o "tuo") e vietjet.de ("vietjet.de", "noi", "ci" o "nostro"). Accedendo e utilizzando il sito web e i servizi, l'utente riconosce di aver letto, compreso e accettato i termini del presente accordo. Questa politica non si applica alle pratiche delle aziende che non possediamo o controlliamo, o alle persone che non impieghiamo o gestiamo. 

Raccolta automatica di informazioni

Quando apri il sito web, i nostri server registrano automaticamente le informazioni inviate dal tuo browser. Questi dati possono includere informazioni quali l'indirizzo IP del vostro dispositivo, il tipo e la versione del browser, il tipo e la versione del sistema operativo, le preferenze della lingua o la pagina web che stavate visitando prima di entrare nel Sito web e nei Servizi, le pagine del Sito web e dei Servizi che visitate, il tempo trascorso su quelle pagine, le informazioni che cercate sul Sito web, gli orari e le date di accesso e altre statistiche.

Le informazioni raccolte automaticamente sono utilizzate solo per identificare potenziali abusi e per stabilire informazioni statistiche sull'uso e il traffico del sito web e dei servizi. Queste informazioni statistiche non sono aggregate in modo da identificare alcun utente individuale del sistema. 

Raccolta di informazioni personali

È possibile accedere e utilizzare il sito web e i servizi senza dirci chi siete o rivelare alcuna informazione che permetta a chiunque di identificarvi come un individuo specifico e identificabile. Tuttavia, se si desidera utilizzare alcune delle funzionalità del sito web, potrebbe essere richiesto di fornire alcune informazioni personali (ad esempio, il tuo nome e indirizzo e-mail). Riceviamo e conserviamo tutte le informazioni che l'utente ci fornisce consapevolmente quando crea un account, pubblica contenuti, effettua un acquisto o compila qualsiasi modulo online sul sito web. Queste informazioni possono includere quanto segue:

- Informazioni personali come nome, paese di residenza, ecc.
- Informazioni di contatto, come indirizzo e-mail, indirizzo postale, ecc.
- Dettagli dell'account, come nome utente, ID utente unico, password, ecc.
- Prova d'identità, come la fotocopia di un documento d'identità ufficiale.
- Informazioni di pagamento, come i dettagli della carta di credito, le coordinate bancarie, ecc.
- Dati di geolocalizzazione, come latitudine e longitudine.
- Informazioni su altre persone, come i vostri familiari, amici, ecc.
- Qualsiasi altro materiale che ci invia volontariamente, come articoli, immagini, commenti, ecc.

Alcune delle informazioni che raccogliamo provengono direttamente da voi attraverso il sito web e i servizi. Tuttavia, possiamo anche raccogliere informazioni personali su di te da altre fonti, come i database pubblici e i nostri partner di marketing congiunto. Può scegliere di non fornirci i suoi dati personali, ma in tal caso potrebbe non essere in grado di usufruire di alcune delle caratteristiche del sito web. Gli utenti che non sono sicuri delle informazioni richieste possono contattarci. 

Uso e trattamento delle informazioni raccolte

Al fine di rendere il sito web e i servizi disponibili per voi, o per rispettare un obbligo legale, abbiamo bisogno di raccogliere e utilizzare alcuni dati personali. Se non fornisce le informazioni richieste, potremmo non essere in grado di fornirle i prodotti o i servizi richiesti. Qualsiasi informazione che raccogliamo da voi può essere utilizzata per i seguenti scopi:

- Creazione e gestione di account utente
- Eseguire e gestire gli ordini
- Consegnare prodotti o servizi
- Migliorare i prodotti e i servizi
- Invio di informazioni amministrative
- Invio di comunicazioni di marketing e promozionali
- Rispondere alle richieste di informazioni e fornire supporto
- Sollecitare il feedback degli utenti
- Migliorare l'esperienza dell'utente
- Pubblicare le testimonianze dei clienti
- Fornire pubblicità mirata
- Amministrare le estrazioni e i concorsi a premi
- Applicare i termini e le condizioni e le politiche
- Proteggere dagli abusi e dagli utenti malintenzionati
- Rispondere alle richieste legali e prevenire i danni
- Gestire e far funzionare il sito web e i servizi

Il trattamento dei vostri dati personali dipende da come interagite con il Sito web e i Servizi, da dove vi trovate nel mondo e se si applica uno dei seguenti (i) avete acconsentito a uno o più scopi specifici; tuttavia, questo non si applica finché il trattamento dei dati personali è soggetto al California Consumer Privacy Act o all'European Data Protection Act; (ii) la fornitura di informazioni è necessaria per l'esecuzione di un accordo con voi e/o di eventuali obblighi precontrattuali che ne derivano; (iii) il trattamento è necessario per l'adempimento di un obbligo legale al quale siete soggetti; (iv) il trattamento si riferisce a un compito svolto nell'interesse pubblico o nell'esercizio dei poteri ufficiali a noi conferiti; (v) il trattamento è necessario ai fini dei legittimi interessi perseguiti da noi o da terzi.

Si prega di notare che, in base ad alcune legislazioni, potremmo essere autorizzati a trattare le informazioni fino a quando non vi opporrete a tale trattamento (opting out), senza dover fare affidamento sul consenso o su una qualsiasi delle altre basi legali indicate di seguito. In ogni caso, saremo lieti di chiarire la base giuridica specifica che si applica al trattamento, e in particolare se la fornitura di informazioni personali è un requisito legale o contrattuale, o un requisito necessario per la conclusione di un contratto. 

Fatturazione e pagamenti

Per i servizi che richiedono un pagamento, richiediamo informazioni sulla carta di credito o su altri conti di pagamento, che saranno utilizzati solo per l'elaborazione del pagamento. I dati della sua transazione d'acquisto sono conservati solo per il tempo necessario a completare la sua transazione d'acquisto. Una volta che la transazione d'acquisto è completata, i dati della transazione d'acquisto vengono cancellati. Se necessario per l'elaborazione futura dei pagamenti e con il tuo consenso preventivo, le tue informazioni finanziarie saranno conservate in forma criptata su server sicuri del nostro rispettabile fornitore di servizi di gateway di pagamento, che si impegna a trattare le tue informazioni personali in conformità con questa politica. Tutti i gateway di pagamento diretto seguono gli ultimi standard di sicurezza gestiti dal PCI Security Standards Council, che è uno sforzo congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover. I dati sensibili e privati sono scambiati su un canale di comunicazione sicuro SSL e sono criptati e protetti con firme digitali. Il sito web e i servizi soddisfano anche gli standard di vulnerabilità PCI per creare l'ambiente più sicuro possibile per gli utenti. Per ulteriore sicurezza e protezione, vengono eseguite regolari scansioni di malware. 

Gestão da informação

Pode apagar certas informações pessoais que temos na nossa posse sobre si. As informações pessoais que pode apagar podem mudar à medida que o Website e os Serviços mudam. No entanto, ao apagar informações pessoais, podemos manter uma cópia das informações pessoais não revistas nos nossos registos durante o tempo necessário para cumprir as nossas obrigações para com os nossos afiliados e parceiros, e para os fins descritos abaixo. Se desejar apagar as suas informações pessoais ou apagar permanentemente a sua conta, pode fazê-lo na página de definições da sua conta no sítio web.

Divulgazione di informazioni

A seconda dei servizi da voi richiesti o come necessario per completare qualsiasi transazione o fornire qualsiasi servizio che avete richiesto, possiamo coinvolgere altre aziende e condividere le vostre informazioni con il vostro consenso con le nostre terze parti di fiducia che lavorano con noi, qualsiasi altra affiliata e filiale a cui ci affidiamo per assistere nel funzionamento del sito web e dei servizi disponibili per voi. Non condividiamo informazioni personali con terzi non affiliati. Questi fornitori di servizi non sono autorizzati a utilizzare o divulgare le informazioni dell'utente se non nella misura necessaria a svolgere servizi per nostro conto o a rispettare i requisiti legali. Possiamo condividere le vostre informazioni personali per questi scopi solo con terzi le cui politiche sulla privacy sono coerenti con le nostre o che accettano di rispettare le nostre politiche in materia di informazioni personali. Queste terze parti ricevono le informazioni personali di cui hanno bisogno solo per svolgere le loro funzioni designate, e noi non le autorizziamo a utilizzare o divulgare le informazioni personali per il loro marketing o altri scopi.

Divulghiamo qualsiasi informazione personale che raccogliamo, utilizziamo o riceviamo se richiesto o permesso dalla legge, come ad esempio per rispettare una citazione in giudizio o un procedimento legale simile, e quando crediamo in buona fede che la divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, proteggere la vostra sicurezza o la sicurezza degli altri, indagare sulle frodi, o rispondere a una richiesta del governo.

Nel caso in cui subiamo una transizione aziendale, come una fusione o un'acquisizione da parte di un'altra società, o la vendita di tutti o di una parte dei suoi beni, il tuo account utente e le informazioni personali saranno probabilmente tra i beni trasferiti. 

Conservazione di informazioni e dati

Conserveremo e utilizzeremo le vostre informazioni personali per il tempo necessario a rispettare i nostri obblighi legali, risolvere le controversie e far rispettare i nostri accordi, a meno che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto o permesso dalla legge. Possiamo utilizzare qualsiasi dato raccolto che derivi da o contenga le tue informazioni personali dopo che le hai aggiornate o cancellate, ma non in un modo che ti identifichi personalmente. Una volta scaduto il periodo di conservazione, i dati personali saranno cancellati. Per questo motivo, il diritto di accesso, il diritto di cancellazione, il diritto di rettifica e il diritto di portabilità dei dati non possono più essere applicati dopo la scadenza del periodo di conservazione. 

Trasferimento di informazioni e dati

A seconda della sua posizione, il trasferimento dei dati può comportare il trasferimento e l'archiviazione delle sue informazioni in un paese diverso dal suo. Avete il diritto di conoscere la base legale dei trasferimenti di dati a un paese al di fuori dell'Unione Europea o a un'organizzazione internazionale governata dal diritto internazionale o stabilita da due o più paesi, come l'ONU, e le misure di sicurezza che abbiamo in atto per proteggere le vostre informazioni. Se si verifica un tale trasferimento di dati, è possibile saperne di più esaminando le sezioni pertinenti di questa politica o contattandoci utilizzando le informazioni fornite nella sezione "Contattaci". 

Diritti dell'utente

Lei può esercitare alcuni diritti in relazione ai suoi dati che trattiamo. In particolare, avete il diritto di richiedere quanto segue: (i) avete il diritto di ritirare il vostro consenso nel caso in cui abbiate precedentemente acconsentito al trattamento dei vostri dati; (ii) avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati nel caso in cui il trattamento sia effettuato su una base legale diversa dal consenso; (iii) avete il diritto di sapere se i dati vengono trattati da noi, di ottenere informazioni su alcune parti del trattamento e di ottenere una copia dei dati trattati; (iv) avete il diritto di verificare l'accuratezza dei vostri dati e di richiedere che vengano aggiornati o rettificati; (v) Lei ha il diritto, in determinate circostanze, di limitare il trattamento dei suoi dati, nel qual caso non tratteremo i suoi dati per scopi diversi dalla conservazione; (vi) Lei ha il diritto, in determinate circostanze, di richiedere la cancellazione dei suoi dati personali; (vii) Lei ha il diritto di ricevere i suoi dati in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da una macchina e, se tecnicamente fattibile, di farli trasferire senza impedimenti ad un altro controllore responsabile per lei. Questa disposizione si applica a condizione che i suoi dati siano trattati con mezzi automatizzati e che il trattamento sia basato sul suo consenso, su un contratto di cui lei è parte o su obblighi precontrattuali. 

Diritto di opporsi al trattamento

Se i dati personali sono trattati nell'interesse pubblico, nell'esercizio dell'autorità ufficiale di cui siamo investiti o per la salvaguardia dei nostri interessi legittimi, potete opporvi a tale trattamento fornendo un motivo relativo alla vostra situazione particolare per giustificare l'opposizione. Tuttavia, nel caso in cui i suoi dati personali siano trattati per scopi di marketing diretto, può opporsi a tale trattamento in qualsiasi momento senza fornire alcuna motivazione. Per sapere se trattiamo dati personali per scopi di marketing diretto, si prega di fare riferimento alle sezioni pertinenti di questo documento. 

Diritti di protezione dei dati secondo il GDPR

Se sei residente nello Spazio Economico Europeo (SEE), hai alcuni diritti di protezione dei dati e vietjet.de intende adottare misure ragionevoli per permetterti di correggere, modificare, cancellare o limitare l'uso delle tue informazioni personali. Se desiderate che vi informiamo sulle informazioni personali in nostro possesso e se volete che le rimuoviamo dai nostri sistemi, contattateci. In determinate circostanze, avete i seguenti diritti di protezione dei dati: 

- Avete il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo e di avere la possibilità di accedere alle vostre informazioni personali.
- Ha il diritto di chiederci di correggere qualsiasi informazione personale che ritiene inesatta. Ha anche il diritto di chiederci di completare le informazioni personali che ritiene incomplete.
- Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate condizioni di questa politica.
- Ha il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali.
- Ha il diritto di richiedere che limitiamo il trattamento delle sue informazioni personali. Se lei limita l'elaborazione dei suoi dati personali, possiamo conservarli ma non li elaboreremo più.
- Avete il diritto di ricevere una copia delle informazioni che abbiamo su di voi in un formato strutturato, leggibile a macchina e di uso comune.
- Hai anche il diritto di ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento se vietjet.de ha fatto affidamento sul tuo consenso per elaborare i tuoi dati personali. 

Ha il diritto di presentare un reclamo a un'autorità per la protezione dei dati sulla nostra raccolta e l'uso delle sue informazioni personali. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare l'autorità locale per la protezione dei dati nello Spazio economico europeo (SEE).

Diritti di privacy della California

Oltre ai diritti spiegati in questa politica, i residenti in California che forniscono informazioni personali (come definito dalla legge) per ottenere prodotti o servizi per uso personale, familiare o domestico hanno il diritto di richiedere e ottenere da noi una volta ogni anno solare informazioni sulle informazioni personali che condividiamo, se presenti, con altre aziende per scopi di marketing. Se applicabile, queste informazioni includeranno le categorie di informazioni personali e i nomi e gli indirizzi delle aziende con cui condividiamo tali informazioni personali per l'anno solare immediatamente precedente (per esempio, le richieste fatte nell'anno corrente riceveranno informazioni per l'anno precedente). Per ottenere queste informazioni, contattateci. 

Come esercitare questi diritti

Qualsiasi richiesta di esercizio dei suoi diritti può essere indirizzata a vietjet.de utilizzando i dati di contatto forniti in questo documento. La preghiamo di notare che potremmo chiederle di verificare la sua identità prima di rispondere a tali richieste. La sua richiesta deve fornire informazioni sufficienti per permetterci di verificare che lei è la persona che dichiara di essere o è il rappresentante autorizzato di tale persona. Deve includere dettagli sufficienti per permetterci di capire e rispondere adeguatamente alla richiesta. Non possiamo rispondere alla tua richiesta o fornirti informazioni personali se prima non verifichiamo la tua identità o l'autorità per fare tale richiesta e confermiamo che le informazioni personali si riferiscono a te. 

Privacy dei bambini

Non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale da bambini di età inferiore ai 18 anni. Se ha meno di 18 anni, la preghiamo di non inviare alcuna informazione personale attraverso il Sito web e i Servizi. Incoraggiamo i genitori e i tutori legali a controllare l'uso di internet dei loro figli e ad aiutare a far rispettare questa Politica istruendo i loro figli a non fornire mai informazioni personali attraverso il Sito web e i Servizi senza il vostro permesso. Se avete ragione di credere che un bambino di età inferiore ai 18 anni ci abbia fornito informazioni personali attraverso il sito web e i servizi, vi preghiamo di contattarci. Devi inoltre avere almeno 16 anni di età per acconsentire al trattamento dei tuoi dati personali nel tuo paese (in alcuni paesi possiamo permettere ai tuoi genitori o tutori di farlo per tuo conto). 

Cookie

Il sito web e i servizi utilizzano "cookies" per aiutare a personalizzare la tua esperienza online. Un cookie è un file di testo che viene collocato sul tuo disco rigido dal server di una pagina web. I cookie non possono essere utilizzati per eseguire programmi o consegnare virus al suo computer. I cookie sono assegnati in modo univoco a voi, e possono essere letti solo da un server web nel dominio che ha emesso il cookie a voi.

Possiamo utilizzare i cookie per raccogliere, memorizzare e tracciare informazioni a fini statistici per il funzionamento del sito web e dei servizi. Lei ha la possibilità di accettare o rifiutare i cookie. La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma di solito è possibile modificare le impostazioni del browser per rifiutare i cookie se si preferisce. Se sceglie di rifiutare i cookie, potrebbe non essere in grado di sperimentare pienamente le caratteristiche e i servizi del sito web. Per saperne di più sui cookie e su come gestirli, visita internetcookies.org. 

Segnali "Do Not Track"

Alcuni browser hanno una funzione "Do Not Track" che segnala ai siti web che visitate che non volete che le vostre attività online siano tracciate. Il tracciamento non è la stessa cosa che usare o raccogliere informazioni in relazione a un sito web. Per questi scopi, il tracciamento si riferisce alla raccolta di informazioni personali dagli utenti che usano o visitano un sito web o un servizio online mentre si muovono attraverso diversi siti web nel tempo. Il modo in cui i browser trasmettono il segnale "Do Not Track" non è ancora stato standardizzato. Pertanto, questo sito e i suoi servizi non sono ancora impostati per riconoscere o rispondere ai segnali Do Not Track trasmessi dal suo browser. Tuttavia, come descritto più dettagliatamente in questa politica, limitiamo l'uso e la raccolta delle sue informazioni personali. 

Pubblicità

Possiamo mostrare pubblicità online e condividere informazioni aggregate e non identificabili sui nostri clienti che noi o i nostri inserzionisti raccogliamo attraverso il loro uso del sito web e dei servizi. Non condividiamo informazioni personali identificabili sui singoli clienti con gli inserzionisti. In alcuni casi, possiamo utilizzare queste informazioni aggregate e non identificabili per fornire pubblicità mirata a un pubblico desiderato.

Possiamo anche consentire ad alcune società terze di aiutarci a personalizzare la pubblicità che riteniamo sia di interesse per gli utenti e di raccogliere e utilizzare altre informazioni sulle attività degli utenti sul sito web. Queste aziende possono pubblicare annunci che possono inserire cookie e tracciare in modo il comportamento dell'utente. 

Affiliazione

Possiamo divulgare informazioni su di te ai nostri affiliati al fine di fornirti prodotti e servizi correlati o aggiuntivi. Qualsiasi informazione su di voi che forniamo ai nostri affiliati sarà trattata dai nostri affiliati in conformità con i termini di questa politica. 

Email Marketing

Offriamo newsletter elettroniche a cui ci si può iscrivere volontariamente in qualsiasi momento. Ci impegniamo a mantenere la riservatezza del vostro indirizzo e-mail e non divulgheremo il vostro indirizzo e-mail a terzi, tranne nei casi consentiti dalla sezione sull'uso e il trattamento delle informazioni o allo scopo di utilizzare un fornitore terzo per inviare tali email. Conserveremo le sue informazioni in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.

In conformità con il CAN-SPAM Act, tutte le e-mail inviate da noi indicheranno chiaramente da chi proviene l'e-mail e forniranno informazioni chiare su come contattare il mittente. L'utente può rinunciare a ricevere la nostra newsletter o le nostre e-mail di marketing seguendo le istruzioni di cancellazione incluse in questi messaggi o contattandoci. Tuttavia, continuerai a ricevere email transazionali essenziali. 

Link ad altri fornitori e servizi

Questo sito web e i suoi servizi contengono link ad altri fornitori che non sono posseduti o controllati da noi. Si prega di essere consapevoli del fatto che non siamo responsabili delle pratiche di privacy di tali altri fornitori o terze parti. Vi invitiamo a essere consapevoli quando lasciate questo sito web e i suoi servizi e a leggere le dichiarazioni sulla privacy di ogni sito web che può raccogliere informazioni personali.

Sicurezza dei dati

Proteggiamo le informazioni che ci fornite su server di computer in un ambiente controllato e sicuro, protetto da accesso, uso o divulgazione non autorizzati. Prendiamo ragionevoli misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche per impedire l'accesso non autorizzato, l'uso, la modifica o la divulgazione delle informazioni personali sotto il nostro controllo e custodia. Tuttavia, nessuna trasmissione di dati su Internet o su una rete wireless può essere garantita come sicura. Sebbene ci sforziamo di proteggere le vostre informazioni personali, riconoscete che (i) esistono limitazioni alla sicurezza e alla privacy di Internet sulle quali non abbiamo alcun controllo; (ii) la sicurezza, l'integrità e la riservatezza di tutte le informazioni e i dati scambiati tra voi e questo sito web e i suoi servizi non possono essere garantiti; e (iii) tutte queste informazioni e dati, nonostante i nostri migliori sforzi, possono essere visti o manomessi da terze parti durante la trasmissione. 

Violazione dei dati / Violazione della sicurezza

Nel caso in cui venissimo a conoscenza che la sicurezza di questo sito web e dei suoi servizi sia stata compromessa o che i Dati Personali dell'Utente siano stati divulgati a terzi non coinvolti a seguito di azioni esterne, inclusi, ma non solo, attacchi alla sicurezza o frodi, ci riserviamo il diritto di intraprendere azioni appropriate, incluse, ma non solo, indagini, segnalazioni, notifiche e cooperazione con le autorità di polizia. Nel caso di una violazione della sicurezza, prenderemo misure ragionevoli per notificare gli individui interessati se riteniamo che ci sia un ragionevole rischio di danno per l'utente come risultato della violazione o se la notifica è altrimenti richiesta dalla legge. In tal caso, pubblicheremo un avviso sul sito web. 

Cambiamenti e modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica o i suoi termini relativi al sito web e ai servizi di volta in volta a nostra discrezione, e vi informeremo di qualsiasi cambiamento nel modo in cui trattiamo le informazioni personali. Quando lo faremo, pubblicheremo la data aggiornata in fondo a questa pagina. Possiamo anche informarla in altri modi a nostra discrezione, ad esempio attraverso le informazioni di contatto che ci ha fornito. Qualsiasi versione aggiornata di questa politica sarà effettiva immediatamente dopo la pubblicazione della politica rivista, se non diversamente specificato. L'uso continuato del sito web e dei servizi da parte dell'utente dopo la data di entrata in vigore della nuova politica (o di qualsiasi altro atto specificato in quel momento) costituirà il suo consenso a tali modifiche. Tuttavia, senza il vostro consenso, non useremo i vostri dati personali in un modo diverso da quello dichiarato al momento della raccolta dei vostri dati personali.

Accettazione di questa politica

Lei riconosce di aver letto questa Politica e di accettare tutti i suoi termini e condizioni. Accedendo e utilizzando il sito web e i servizi, l'utente accetta di essere vincolato da questa politica. Se l'utente non accetta di rispettare i termini di questa politica, non è autorizzato ad accedere o utilizzare il sito web e i servizi. 

Contatta

Se desiderate contattarci per saperne di più su questa politica o per qualsiasi questione relativa ai vostri diritti individuali e alle vostre informazioni personali, potete inviare un'e-mail a bookings@vietjet.de.

Questo documento è stato aggiornato l'ultima volta il 14 gennaio 2021.